रिफ़ंड और रद्दीकरण नीति

यह अनुवाद है। किसी भी अंतर की स्थिति में अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।

यह रिफ़ंड और रद्दीकरण नीति पूनम अकादमी वेबसाइट पर ख़रीदे गए कोर्स पर लागू होती है। Apple या Google के माध्यम से ऐप में की गई ख़रीद का रिफ़ंड Apple या Google अपनी नीतियों के अनुसार करते हैं।

रिकॉर्डेड (डिजिटल) कोर्स

भुगतान के तुरंत बाद एक्सेस शुरू हो जाता है, इसलिए कोई भी भुगतान वाला पाठ खोलने के बाद रिफ़ंड संभव नहीं है।
ख़रीद के 7 दिनों के भीतर पूरा रिफ़ंड, यदि आपने कोई भुगतान वाला पाठ नहीं खोला है (मुफ़्त प्रीव्यू पाठ गिने नहीं जाते)।

इन स्थितियों में हमेशा रिफ़ंड

यदि एक ही कोर्स के लिए आपसे दो बार शुल्क लिया गया हो।
यदि हमारी ओर की तकनीकी ख़राबी के कारण कोर्स आपके खाते में कभी दिखा ही नहीं और हम उसे ठीक न कर सकें।

लाइव कक्षाएँ और बुकिंग सत्र

लाइव कक्षाएँ, एट्यूनमेंट, दीक्षा और व्यक्तिगत सत्र कम से कम 24 घंटे पहले सूचना देकर दोबारा तय किए जा सकते हैं।
यदि हम कोई सत्र रद्द या स्थानांतरित करते हैं, तो आप दूसरी तारीख़, रिकॉर्डिंग (लाइव कक्षाओं के लिए) या प्रभावित हिस्से का रिफ़ंड चुन सकते हैं।

रिफ़ंड कैसे मिलता है

स्वीकृत रिफ़ंड 5–7 कार्य-दिवसों में मूल भुगतान माध्यम पर भेजे जाते हैं। रिफ़ंड जारी होने पर कोर्स का एक्सेस समाप्त हो जाता है।

अनुरोध कैसे करें

अपना मोबाइल नंबर, कोर्स का नाम और भुगतान संदर्भ के साथ हमसे संपर्क करें (संपर्क पेज देखें)।